服务理念

2019-03-07

　　从创立之初，公司就致力于销售模式的优化和品牌建设，已建立起完善的多渠道和多层次的销售网络，不断发展及强化与国内外重要客户的战略合作，销售网络覆盖全球，在国内外建立起了很高的品牌认知度。

　　为了向广大客户提供全面，专业，快捷的服务，公司构建了以上海为中心的售后服务网络，为广大客户提供售前技术咨询、售中技术培训、售后全程跟踪服务，给广大客户提供更专业、迅捷、高效的服务。

售前服务：

　　根据客户需要，向客户详细介绍公司产品的性能结构及使用方法。从技术可行性、实用性等角度出发，协助客户了解行业形式及产品优势。

　　公司欢迎客户至公司生产现场实地考察，销售人员将根据客户需求提供最优的整体设计方案，并明确双方的权利及义务。

售中服务：

　　为客户提供全套的产品操作使用说明书，根据用户现场情况协助客户进行产品规划并设计相关内容，帮助客户熟悉产品操作流程，提供技术支持。

　　产品制造过程中，邀请客户至公司察看制造过程，并向客户提供产品的检验标准和检验结果。

售后服务：

　　产品在出库发货之前进行全方位调试，保证产品满足用户需求。运抵客户安装现场之后，提供专业的技术人员协助调试机器，回答相关操作问题。

　　在保修期内，公司将不定期的安排工程技术人员到用户使用现场进行技术巡访，对产品进行常规维护和检查，解答用户提出的问题。